1. Responsable del tratamiento

Keiki Paraguay es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio, con canal de contacto en contacto@keiki.com.py. Aplicamos los principios de licitud, transparencia, minimización de datos y responsabilidad proactiva establecidos por la Ley N° 7593/2025.

2. Qué datos tratamos y con qué base legal

Para procesar tu compra y entregarla (base legal: ejecución de un contrato): nombre, teléfono, email, dirección de entrega y, si es un regalo, los datos de contacto de quien recibe. Sin estos datos no podemos prestar el servicio.

Para responder tus consultas (base legal: consentimiento, que otorgas al enviar el formulario): los datos que ingreses en Contacto.

Para tu cuenta de cliente (base legal: ejecución del contrato de cuenta): email, clave (almacenada con hash irreversible), historial de pedidos y puntos.

Para enviarte novedades y ofertas (base legal: consentimiento expreso): solo si marcaste la casilla opcional correspondiente, nunca premarcada. Podés revocarlo cuando quieras. Conservamos registro de cuándo y cómo otorgaste cada consentimiento, como exige la ley.

Para recordarte un carrito pendiente (base legal: interés legítimo en el marco de una compra iniciada por vos): el email que cargaste al comprar. Cada aviso incluye la posibilidad de no recibir más.

3. Principio de minimización

Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, y no los usamos para propósitos distintos sin una nueva base legal. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Encargados del tratamiento

Compartimos datos únicamente con proveedores que participan del servicio y solo en la medida necesaria: pasarelas de pago (procesan el cobro; no almacenamos datos completos de tarjetas), personal y servicios de reparto (reciben el nombre de quien recibe, teléfono y dirección para entregar), y proveedores tecnológicos (alojamiento y envío de emails). Exigimos a estos encargados estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Ubicación del repartidor

Durante las entregas mostramos la posición del repartidor en el mapa de seguimiento. Corresponde al personal de reparto en servicio, se usa solo mientras tu pedido está en camino y no se conserva como historial de recorridos para otros fines.

6. Cookies

Cookies esenciales (no requieren consentimiento): sesión, carrito de compras y tu preferencia de cookies. Sin ellas la tienda no funciona.

Cookies de medición u otras no esenciales: solo se instalan si las aceptaste expresamente en el aviso de cookies. Podés elegir "Solo esenciales" con la misma facilidad, y cambiar tu decisión borrando las cookies del navegador (el aviso volverá a aparecer).

7. Seguridad y notificación de incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas desde el diseño: conexiones cifradas (HTTPS), claves con hash, accesos internos restringidos por roles y registro de auditoría. Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, notificaremos a la autoridad de control y a las personas afectadas dentro de las 72 horas, conforme a la ley.

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos de pedidos durante la relación comercial y los plazos exigidos por obligaciones fiscales y contables; luego se eliminan o anonimizan. Las consultas de contacto se conservan mientras sean necesarias para su atención y seguimiento. Los registros de consentimiento se conservan como prueba mientras el consentimiento esté vigente.

9. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición y portabilidad escribiendo a contacto@keiki.com.py o desde la página de Contacto, indicando tu pedido y un medio para verificar tu identidad. También podés oponerte a recibir comunicaciones promocionales sin que ello afecte tus compras. Respondemos dentro de los plazos legales; si no quedás conforme, podés recurrir a la autoridad de aplicación de la Ley N° 7593/2025.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de niños, niñas o adolescentes; si detectamos un caso, eliminaremos los datos.

Última actualización: 08/2026 · Adecuada a la Ley N° 7593/2025 (vigencia plena: noviembre de 2027).